TALAY — Destek
İletişim
Soru, öneri ve hata bildirimleri için: destek@talay.app
E-postanızda mümkünse cihaz modelinizi, iOS/Android sürümünüzü ve sorunu hangi ekranda yaşadığınızı belirtin — böylece çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık Sorulanlar
- Harita çevrimdışı çalışıyor mu? Evet. İnternetteyken görüntülediğiniz bölgeler cihazınıza otomatik kaydedilir ve çevrimdışında kullanılabilir. Bir bölgeyi hazırlamak için onu çevrimiçiyken haritada bir kez gezmeniz yeterlidir.
- Derinlik rakamları neden görünmüyor? Derinlik noktaları katmanı internet gerektirir (görülen noktalar çevrimdışı için saklanır) ve Katmanlar panelinden açılıp kapatılabilir. Karada derinlik gösterilmez.
- Hesap açmam gerekiyor mu? Hayır. Uygulamada hesap sistemi yoktur; jurnal, rota ve kayıtlı saha içerikleri cihazınızda saklanır. Harita, hava ve isteğe bağlı derinlik sorguları için gizlilik politikasında açıklanan üçüncü taraf hizmetlere ağ istekleri yapılabilir.
- Arka plan konum takibi nedir? İsteğe bağlı bir özelliktir; son konumunuzu güncel tutar ve Demir Nöbeti'nin ekran kilitliyken alarm verebilmesini sağlar. Rota geçmişi kaydetmez. Ayarlar'dan istediğiniz an kapatabilirsiniz.
- Demir Nöbeti ekran kilitliyken alarm verir mi? Yalnızca Ayarlar'da "Arka Planda Takip" açıksa. Kapalıyken nöbet yalnız uygulama açıkken alarm verir; nöbet bölümü bunu söyler ve takibi açmak için bir düğme sunar. Telefon Rahatsız Etmeyin modundaysa bildirim sessiz kalabilir. Nöbet, gerçek demir vardiyasının yerine geçmez.
- Uygulama seyir izimi kaydediyor mu? Evet. İz kaydı varsayılan olarak açıktır ve uygulama ekranda açıkken geçtiğiniz noktaları cihazınızda saklar. Harita ekranındaki iz düğmesinden kapatabilir, "Kayıtlı İzler" listesinden tek tek silebilirsiniz. İzler yalnızca siz GPX olarak dışa aktarırsanız cihazınızdan çıkar.
- Verilerimi nasıl silerim? Kayıtları ilgili ekranlardan tek tek silebilir veya uygulamayı kaldırarak tüm yerel veriyi kalıcı olarak yok edebilirsiniz.
TALAY resmî seyir haritalarının, denizcilik yayınlarının veya cihazlarının yerini tutmaz; yalnızca genel bilgi ve yardımcı araç amaçlıdır. Seyir güvenliği için her zaman resmî kaynakları kullanın.
Gizlilik politikamız: TALAY Gizlilik Politikası
TALAY — Support
Contact
Questions, suggestions and bug reports: destek@talay.app
If possible, include your device model, iOS/Android version and the screen where the issue occurred — it helps us respond much faster.
Frequently Asked Questions
- Does the map work offline? Yes. Areas you view while online are stored automatically and stay available offline. To prepare a region, simply browse it once on the map while connected.
- Why don't I see depth numbers? The depth points layer requires internet (viewed points are stored for offline use) and can be toggled in the Layers panel. Depths are not shown on land.
- Do I need an account? No. The app has no account system; logbook, route and saved-area content stays in your device's local database. Map, weather and optional depth features may make network requests to the third-party services described in the privacy policy.
- What is background location tracking? An optional feature that keeps your most recent position fresh and lets the Anchor Watch alarm while the screen is locked. No route history is recorded. You can turn it off anytime in Settings.
- Does the Anchor Watch alarm with the screen locked? Only if "Background Tracking" is on in Settings. With it off, the watch alarms only while the app is open; the watch section says so and offers a button to turn tracking on. A phone in Do Not Disturb may keep the notification silent. The watch does not replace a real anchor watch.
- Does the app record my track? Yes. Track recording is on by default and stores the positions you pass through on your device while the app is open on screen. You can switch it off with the track button on the map, and delete tracks individually from "Recorded Tracks". Tracks leave your device only if you export them as GPX.
- How do I delete my data? Delete entries individually on their screens, or uninstall the app to permanently remove all local data.
TALAY is not a substitute for official nautical charts, publications or equipment; it is for general information and assistance only. Always use official sources for safe navigation.
Our privacy policy: TALAY Privacy Policy
TALAY — Soporte
Contacto
Preguntas, sugerencias e informes de errores: destek@talay.app
Si es posible, indique el modelo de su dispositivo, la versión de iOS/Android y la pantalla donde ocurrió el problema — esto nos ayuda a responder mucho más rápido.
Preguntas Frecuentes
- ¿El mapa funciona sin conexión? Sí. Las zonas que ve mientras está en línea se guardan automáticamente y permanecen disponibles sin conexión. Para preparar una región, basta con verla una vez en el mapa estando conectado.
- ¿Por qué no veo los números de profundidad? La capa de puntos de profundidad requiere internet (los puntos vistos se guardan para uso sin conexión) y puede activarse o desactivarse en el panel de Capas. Las profundidades no se muestran en tierra.
- ¿Necesito crear una cuenta? No. La aplicación no tiene un sistema de cuentas; la bitácora, las rutas y las zonas guardadas permanecen en la base de datos local del dispositivo. El mapa, la meteorología y la profundidad opcional pueden realizar solicitudes de red a los servicios de terceros descritos en la política de privacidad.
- ¿Qué es el seguimiento de ubicación en segundo plano? Una función opcional que mantiene actualizada su posición más reciente y permite que la Guardia de Fondeo avise con la pantalla bloqueada. No se registra ningún historial de ruta. Puede desactivarla en cualquier momento desde Ajustes.
- ¿La Guardia de Fondeo avisa con la pantalla bloqueada? Solo si el "Seguimiento en Segundo Plano" está activado en Ajustes. Si está desactivado, la guardia solo avisa con la aplicación abierta; la sección de la guardia lo indica y ofrece un botón para activarlo. Un teléfono en modo No molestar puede silenciar la notificación. La guardia no sustituye una guardia de fondeo real.
- ¿La aplicación registra mi derrota? Sí. El registro de derrota está activado de forma predeterminada y guarda en su dispositivo las posiciones por las que pasa mientras la aplicación está abierta en pantalla. Puede desactivarlo con el botón de derrota en el mapa y borrar cada derrota desde "Derrotas Grabadas". Las derrotas solo salen de su dispositivo si usted las exporta en GPX.
- ¿Cómo elimino mis datos? Elimine las entradas individualmente desde sus pantallas, o desinstale la aplicación para eliminar permanentemente todos los datos locales.
TALAY no sustituye a las cartas náuticas oficiales, publicaciones o equipos; es solo para información general y asistencia. Utilice siempre fuentes oficiales para la seguridad de la navegación.
Nuestra política de privacidad: Política de Privacidad de TALAY